Toyota-Literturshop

[LaGirafe]

Hey Leute,
hat irgendjemand von http://www.toyota-literaturshop.de schon mal was geliefert bekommen? Was habt ihr für Erfahrungen mit diesem Laden?

Ich meine irgendwie ist in diesem Laden der Wurm drin! Seit nunmehr 3 Monaten warten wir auf die bestellten J7 Reparaturhandbücher und ausser einigen seltsamen emails ist bis heute nichts bei uns eingetroffen.

Hier ein paar Beispiele:

From:SMTP%"toyota.literaturshop@zenger-gmbh.de" 14-JAN-2004 09:06:39.82
Subj:Eingangsbestdtigung Ihrer Bestellung

Vielen Dank f|r Ihren Auftrag.

Bitte |berpr|fen Sie Ihre Bestellung:

Rechnungsanschrift:
xxxxxxxx

Die Nachnahmegeb|hr betrdgt EUR 5,20

zzgl. Inkassogeb|hr (wird von der Post direkt eingezogen)  EUR 2,00

Rechnungsnummer: R-10128/00

Anzahl   Bezeichnung                            Artikelnummer       Einzelpreis        Gesamtpreis        MwSt.
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  1     LandCruiser - Werkstatthandbuch Motor  RM172M              20,91 EUR      20,91 EUR    3,35 EUR (16%)

  1     LandCruiser - Fahrwerk und Karosserie  RM183M              41,75 EUR      41,75 EUR    6,68 EUR (16%)

  1     LandCruiser - Elektrischer Schaltplan  EWD168F             22,45 EUR      22,45 EUR    3,59 EUR (16%)

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Summe:                             85,11 EUR
Versandkosten:                      9,70 EUR
zzgl. MwSt. (16 %):                15,17 EUR
Gesamtpreis:                      109,98 EUR


From:SMTP%"b.jensch@zenger-gmbh.de" 17-FEB-2004 15:45:54.82
Subj:Bestellung Online-Shop

Sehr geehrte Frau X,
leider muss ich Ihnen mitteilen, das da=DF zweite Paket das verschickt wurde,von unserer Versandabteilung falsch verschickt wurde und
ich hoffe das es jetzt irgendwann zur=FCckkommt von der Post als Fehllieferung.
Desweiteren habe ich jetzt bei Toyota Deutschland nochmals drei neue B=FCcher bestellt, weil unser Bestand zu Zeit f=FCr diese B=FCcher auf 0 ist und ich Ihnen jetzt keine mehr schicken kann.
Ich hoffe das ich heute noch eine positive Nachricht erhalte und werde Ihnen dann sofort eine Nachricht zuschicken. Ich kann mich f=FCr diese Vopa leider nur vielmals entschuldigen.
Mit freundlichen Gr=FCssen

Birgit Jensch

LUDWIG ZENGER
INDUSTRIE-SERVICE GMBH
Tel. (0 22 37) 69 03-127
Fax (0 22 37) 69 03-307
e-mail: b.jensch@zenger-gmbh.de


From:SMTP%"b.jensch@zenger-gmbh.de"  2-MAR-2004 15:25:56.93
Subj:Re: Bestellung

Sehr geehrter Herr X,
die neue Ware wurde heute erst von Toyota sobald wir alles eingebucht haben, werden Sie beliefert.
Es tut mir leid das es soviel durcheinander gegeben hat.
Mit freundlichen Gr=FCssen=20
B.jensch
 ----- Original Message -----=20
 From: X
 To: B. Jensch=20
  Sent: Tuesday, March 02, 2004 3:13 PM
 Subject: Bestellung

 Sehr geeherte Frau Jensch
 Am 14.1 haben wir in Ihrem online shop Buecher bestellt.   Zwischen dem 14.1 und 17.2 haben wir mehrfach (> 8 mal) angerufen und wurden
 mit angeblichen Rueckrufen oder das die Bestellung unterwegs ist vertroestet.  Am 17.2 informierten Sie uns per e-mail das bei Toyota Deutschland   nachgefragt haben und eine baldige Antwort erwarten, die Sie uns dann  weiterleiten wollten.
Am 26.2 habe ich noch einmal per e-mail nachgefragt und keine Antwort erhalten.  Am 26.2 hat meine Frau noch einmal bei Ihnen angerufen und ihr wurde versichert, das  sie zurueckgerufen wird. Wie schon oefters, ist sie nicht zurueckgerufen worden.
Ich kann verstehen das es zu Versehen kommnt. Auch das kann immer passieren und ist kein Problem.   Aber eine umfangreiche, freundliche Information erwarte ich.
Bitte informieren sie mich ueber den Status der Bestellung.
Danke X


Viele Grüße,
Gerd J.

[Gunnar]

Tach auch!

Der Laden kommt mir irgendwie "spanisch" vor. Geht man auf die Web-Seite, bekommt man folgenden Spruch zu sehen:

Der Webshop steht Ihnen bald wieder zur Verfügung.

Bis dahin verbleiben wir
mit freundlichen Grüssen aus Köln

Ihre TOYOTA Deutschland GmbH


1.)
Der Domain-Inhaber ist aber nicht die TOYOTA Deutschland GmbH, sondern:

Ludwig Zenger GmbH
Otto-Hahn-Str. 10-20
D-50169 Kerpen
Germany

und die treten offiziell als:

http://www.zenger-gmbh.de/

im Internet auf.

2.)
Oben auf der Seite erscheint das "Toyota-Logo". Überlicherweise nennt sich die dazugehörige Bilddatei (auf den von mir besuchten offiziellen Toyota-Seiten) immer: logo_and_topkeyline.gif. Nur bei den Kandidaten von Zenger heißt es: toylex1.gif. Da ich davon ausgehe, dass sich hier die Web-Designer weltweit  immer der gleichen Datei bedienen, ist dieser "Ausreißer" verwunderlich.

3.)
Die Domain ist bei der 1&1 Internet AG gehostet. Wiederum ungewöhnlich. Da alle offiziellen Toyota-Seiten in Deutschland als Admin "fernholz IT consulting" nennen und in Belgien gehostet werden.

Ich würde in jedem Fall mal bei Toyota nachfragen, ob denen der Laden überhaupt bekannt ist. Hoffe mal., das du noch kein Geld überwiesen hast.

Gruss Gunnar

[LaGirafe]

Der Laden ist auf jeden Fall unfähig gewesen die Bücher zu liefern. Zum Glück war alles auf Nachnahme vereinbart, also ist kein Geld geflossen.

Gruß, Gerd J.

[netzmeister]

Die Verbindung Zenger / Toyota Deutschland ist einwandfrei.

Und daß sie den Shop wieder geschlossen haben, ist nicht verwunderlich.

[Nobbi]

Ich habe meine Reparaturhandbücher bei Netzi bestellt. Hat einwandfrei geklappt und schnell war`s auch.
Wollt ich nur mal erwähnen.....

Grüße
Nobbi

[wolli]

Quote: from Nobbi on 17:57 am 5. April 2004
Ich habe meine Reparaturhandbücher bei Netzi bestellt. Hat einwandfrei geklappt und schnell war`s auch.
Wollt ich nur mal erwähnen.....

Grüße
Nobbi

Netzi? Gibt's den Laden noch?
War ne gute Adresse für Rephandbücher, soweit ich mich entsinnen kann!

[netzmeister]

Im Ernst: Toyota Deutschland hat in letzter Zeit tatsächlich massive Lieferschwierigkeiten gehabt, wenn es um Handbücher ging - aber das ist alles halb so wild und läßt sich in den Griff bekommen.

Zu allem anderen schweige ich lieber...

Gerd hat sich seine Handbücher jetzt bei Ebay ersteigert - das kann ich jedem, der die Teile nicht unbedingt neu kaufen möchte nur ans Herz legen.

Schaut einfach regelmäßig in die Ebay-Sektion:

http://www.buschtaxi.org/cms/index.php?auktionen

[landcruiser]

Quote: from netzmeister on 18:10 am 5. April 2004

...
Schaut einfach regelmäßig in die Ebay-Sektion:

http://www.buschtaxi.org/cms/index.php?auktionen

Ebay-Sektion ???
Hast Du ebay jetzt auch schon übernommen ? von wg. Weltherrschaft und so ...

[netzmeister]

Würde die Buschtaxi-Gemeinde nicht ständig nach Reparaturblechen suchen, wäre Ebay schon garnicht mehr überlebensfähig...

[mana]

Hallo,

nur so als Info, ich habe ebenfalls 2 verschiedene Anleitungen im Januar bestellt, eine ist jetzt gekommen, die 2. wird noch geliefert.
Ich kann es gut verstehen, das diese Anleitungen nicht zu hastdunichtgesehenhundert Stück auf Lager liegen oder prompt für jede Bestellung extra neu gedruck werden.

@ alle,
Leute lest doch bitte mal auf wievielen Webseiten es einen Netzmeister oder Webmaster gibt, dann wißt ihr wie es um die Weltherrschaft steht.

Die Frage ist, warum er sich dann keinen weniger stark rostenden Wagen zulegt...

uupsundschnellweghier.