Guten Tag Herr Friedli,
vielen Dank für die Rückmeldung. Senden Sie uns bitte das Gerät in den Service.
Ihre Einsendung wird bei uns unter der Auftragsnummer (RMA-Nr.) XXXXXXX bearbeitet.
Bitte geben Sie auf der Verpackung der Einsendung, auf allen sich darauf beziehenden Schriftstücken und bei eventuellen Nachfragen diese RMA-Nr. an.
Sie erleichtern uns damit eine schnelle Bearbeitung.
Beachten Sie bitte, dass es für die Einsendung der Geräte, sofern nicht anders mitgeteilt, nicht notwendig ist Gerätezubehör (Ladekabel / -klemmen, Halterungen, Kfz Ladekabel, Verpackungen) mit einzusenden.
Entfernen Sie, wenn bei Ihrem Gerät möglich, vor der Einsendung das genutzte Armband, da zum Beispiel ein ggf. separat erworbenes Armband nicht retourniert werden kann.
Zur Inanspruchnahme einer Serviceleistung ist stets zumindest eine Kopie des Originalkaufbelegs des Händlers erforderlich. Die einfache Kaufbestätigung aus einer Online-Auktion wird nicht als Nachweis anerkannt.
Senden Sie bitte das Gerät ausreichend frankiert an folgende Anschrift:
Garmin Switzerland Distribution GmbH
Industrieplatz
8212 Neuhausen am Rheinfall
Wichtige Hinweise zur Einsendung:
1. Senden Sie nur den Defektartikel ohne weiteres Zubehör, ohne Armbänder und ohne Originalverpackung ein.
2. Sichern Sie Ihre Daten vor der Einsendung.
3. Legen Sie nur Kopien bei. Eine Rücksendung der Belege erfolgt nicht.
4. Achten Sie auf eine ausreichende Frankierung der Sendung.
Geräte, die zur Bearbeitung durch unseren technischen Service vorgesehen sind, werden ausschließlich auf dem Postweg entgegengenommen.
Bitte beachten Sie zudem, dass die Bearbeitungszeit in der Regel maximal 10 Werktage beträgt. Sehen Sie bitte vor Ablauf der genannten Bearbeitungszeit von Statusanfragen ab. Sollten diese überschritten sein, können Sie mit einer Antwort auf diese E-Mail eine Nachforschung einleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Schiegl
Customer Care Associate
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Garmin Deutschland GmbH
Parkring 35
85748 Garching bei München
https://www.garmin.com/de-CHGeschäftsführer:
Kai Tutschke, Andrew Etkind, Sean Biddlecombe
Amtsgericht München, HRB 167959, USt-IdNr.: DE255665287